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大部分地區開通免費配送服務

亚洲日韩天堂2019地級市城區及部分縣級城市市區心意鮮花速递网均已开通免费配送服务,如配送点为偏远郊县地区及乡镇农村請提前咨询客服人员能否配送,及具体配送費用金额。


配送時間:

1、每日正常配送時間:08:00-22:00,其他时间請尽量提前咨询订购,我们在确认可完成的前提下,根据实际情况加收20-100服务费用。

2、非節日期間,提前預定的訂單,我們會按照客戶要求時間配送,承諾上下一小時的時間差,如果當天預定,您至少應提前3小時下訂單

3、定时服务:如果您一定要求**点送到,請您选择定时服务,需要加收30元的定时费用,但服务时间会有±15分钟的误差,但如果确有特殊原因:如交通问题,收花人联系不到等而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。

4、节日期间送花(如情人節,母親節,父親節,聖誕節等)由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证当天时间送达。如确有特殊要求,請提前亚洲日韩天堂2019咨询我们,得到确认后可按您要求的时间段送达。此项服务将根据具体情况加收60-120元单人单车专项服务费。

5、爲了能夠有充分的時間准備,我們建議您盡早預定,但因氣候問題、交通問題、收花人聯系不到等某些不可抗拒情況發生而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。

收貨要求:我們是全省各地配送,網上統一接單,各地配送部門安排專人配送。配送過程中原則上要求收貨人本人簽收,若收貨人不方便,可以根據收貨人意願安排指定人代收。若收貨人拒收,訂貨人也無法處理的情況下,此訂單默認爲完成,訂貨人需支付訂單總體金額。


配送說明:

1, 客户订单提交后,我们会安排专人配送,在订单送达后我们会及时短信通知客户

2, 客户订单安排好后,原则上不允许修改,若需要改动,請至少提前24小时通知客服具体的修改信息。若订单已经在配送中,客户务必需要修改信息,其中所产生的所有损失由客户自己来承担。

3, 先送货和现场收款的订单,一旦安排配送,不允许取消,若取消需要至少承担订单损失部分。

4, 现场收款订单,客户需要验收货品,若收到的与网上不符,可以当场拒收,一旦签收付款后默认为满意,事后不再接受投诉处理。

5, 若客户有特别需要交代的信息,請在提交订单的时候在特殊要求注明或者告诉客服人员即可。若没有特殊交代,我们会根据当地配送部门的习俗习惯来具体安排订单。


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