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配送說明

关于鮮花配送

鮮花是通过我们设在亚洲日韩天堂2019各地的加盟店或者配送店完成。

1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:

(1)按照送貨時間,收貨人沒有出現在顧客指定的送貨亚洲日韩天堂2019,而且沒有其他人在該處代收貨物;

(2)不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴等;

2、我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶:

  • 聯絡收貨人

  • 聯絡訂貨人

  • 聯絡代收人(如訂單備注中有,下單時可在訂單備注中注明微信號等聯系方式作爲備用聯系方式)

如仍無法聯絡上,我們將停止配送,直到與有關客戶重新約定時間恢複服務;

3、通常默認您允許貨物可以代收,除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受;

4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送費用和花材损耗费用,我们将不承担责任:

(1)收貨人拒收;

(2)在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送;

(3)按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;

5、請您在收到鮮花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并請在签收单上注明拒收或换货的理由;

关于綠植配送

綠植主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成。

1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:

(1)按照送貨時間,收貨人沒有出現在顧客指定的送貨亚洲日韩天堂2019,而且沒有其他人在該處代收貨物;

(2)不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴等;

2、我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶:

  • 聯絡收貨人

  • 聯絡訂貨人

  • 聯絡代收人(如訂單備注中有,下單時可在訂單備注中注明微信號等聯系方式作爲備用聯系方式)

如仍無法聯絡上,我們將停止配送,直到與有關客戶重新約定時間恢複服務;

3、通常默認您允許貨物可以代收,除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受;

4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送費用和花材损耗费用,我们将不承担责任: 

(1)收貨人拒收;

(2)在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送;

(3)按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;

5、請您在收到綠植时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并請在签收单上注明拒收或换货的理由;

6、如当地没有您綠植所购买的品种,我们会第一时间通知您,并和你协商解决方案

选择配送範圍請注意

爲了避免由于向您追加路費,而耽誤訂單送達的情況。如果您要配送的城市是比較偏遠的郊區、鎮、村,可能需要加收配送費,具體費用可以與我們的客服人員溝通確認。如果您不能確定送達亚洲日韩天堂2019所屬範圍,可以參照以下標准執行:

A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里范围,免费配送 

B 郊区:指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带,加收运费30元

C 远郊及偏远地区:超出市区20公里以外的城市周边地区(或虽未超出20公里范围,但属交通不便地区),加收50元;偏远地区請先咨询心意鮮花網客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议!


請注意:

1、诸如聖誕節、春節、情人節、七夕节、中秋節、母親節等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达(节日定时服务除外)。

2、由于綠植生长情况有所不同,造成实物与照片略有出入。需大量订购請提前3天发出订单。


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